"Polisku sudah banyak, bertumpuk tuh. Buat apa lagi aku musti punya Polis baru dari kamu", Demikian kata Koh Fulan (sebut saja namanya begitu), calon nasabah Dini, salah satu team di agency kami. "Bagus kalau begitu , Koh", Jawab Dini. Koh Fulan kebingungan dengan jawaban itu. "Sini saya bantuin bacain manfaat semua polis yang Koh Fulan sudah miliki", Lanjut Dini.
Satu persatu polis di buka.
Inilah sebenarnya tantangan di Industri Asuransi. Tantangannya bukan pada nasabah yang belum memiliki kesadaran ber-asuransi. Tantangannya justru pada pelaku industri (cq. Agen Asuransi, bahkan Leader-nya) yang kurang kompeten dalam bekerja.
Banyak dari pelaku industri hanya sekedar mengambil keuntungan sesaat, komisi besar, tanpa mengindahkan kebutuhan nasabah.
Koh Fulan memiliki 12 polis Asuransi dari berbagai perusahaan. Tapi tumpang tindih "tidak genah" alias acak-adul. Satu tahun dia mengeluarkan bujet Rp 280 jutaan untuk membayar premi asuransi dengan manfaat total Uang Pertanggungan "hanya" Rp 800 juta.
Belum Lagi, Koh Fulan memiliki tiga asuransi kesehatan "cashless" dari tiga perusahaan asuransi yang berbeda, karena agen-agennya bilang : bisa "double claim"-tidak dijelaskan bahwa di Indonesia berlaku aturan "Koordinasi
Manfaat" antar asuransi kesehatan non BPJS. Ditambah semua asuransi kesehatan Koh Fulan itu masih memakai sistem plafon kamar, tanpa dilengkapi Cash Plan.
Fakta yang diceritakan Dini ini terus terang agak menyedihkan. Ini seperti potret buruk (pelaku) industri asuransi kita.
Semua polis asuransi koh Fulan (jauh) lebih berat ke sisi investasi. Padahal sisi Investasi di dalam produk Asuransi Unit Link adalah manfaat tidak pasti, manfaat pasti produk Asuransi justru datang dari Uang Pertanggungan.
Maka, selalu kami mewanti-wanti pada teman-teman kami di agency, kalau nasabah minta dibuatkan Program dengan target investasi -misalnya- Rp 5 miliar (dalam beberapa tahun ke depan), buatlah Uang Pertanggungannya juga Rp 5 Miliar.
Hal yang sama juga berlaku untuk persiapan Dana Pensiun serta Dana Pendidikan.
Karena Uang Pertanggungan itu yang akan menyelamatkan nasabah dan ahli warisnya saat terjadi skenario "umur pendek", hal yang tak bisa nasabah dapatkan ketika berinvestasi di instrumen investasi lainnya.
Kalau nasabah keberatan, buatlah kompromi berdasar bujet dia tanpa menyalahi prinsip dasar di atas. Kalau masih keberatan juga, minta saja nasabah berinvestasi di Reksa Dana.
Produk Asuransi -bilapun itu ada unsur nvestasi - seharusnya menyiapkan manfaat untuk DUA SKENARIO HIDUP : Skenario Panjang Umur dan Skenario Pendek Umur.
Skenario yang tak bisa kita rencanakan, hanya bisa kita antisipasi. Karena semua skenario itu milik Tuhan YME semata. Sang Pemilik Kehidupan.
Satu persatu polis di buka.
Inilah sebenarnya tantangan di Industri Asuransi. Tantangannya bukan pada nasabah yang belum memiliki kesadaran ber-asuransi. Tantangannya justru pada pelaku industri (cq. Agen Asuransi, bahkan Leader-nya) yang kurang kompeten dalam bekerja.
Banyak dari pelaku industri hanya sekedar mengambil keuntungan sesaat, komisi besar, tanpa mengindahkan kebutuhan nasabah.
Koh Fulan memiliki 12 polis Asuransi dari berbagai perusahaan. Tapi tumpang tindih "tidak genah" alias acak-adul. Satu tahun dia mengeluarkan bujet Rp 280 jutaan untuk membayar premi asuransi dengan manfaat total Uang Pertanggungan "hanya" Rp 800 juta.
Belum Lagi, Koh Fulan memiliki tiga asuransi kesehatan "cashless" dari tiga perusahaan asuransi yang berbeda, karena agen-agennya bilang : bisa "double claim"-tidak dijelaskan bahwa di Indonesia berlaku aturan "Koordinasi
Manfaat" antar asuransi kesehatan non BPJS. Ditambah semua asuransi kesehatan Koh Fulan itu masih memakai sistem plafon kamar, tanpa dilengkapi Cash Plan.Fakta yang diceritakan Dini ini terus terang agak menyedihkan. Ini seperti potret buruk (pelaku) industri asuransi kita.
Semua polis asuransi koh Fulan (jauh) lebih berat ke sisi investasi. Padahal sisi Investasi di dalam produk Asuransi Unit Link adalah manfaat tidak pasti, manfaat pasti produk Asuransi justru datang dari Uang Pertanggungan.
Maka, selalu kami mewanti-wanti pada teman-teman kami di agency, kalau nasabah minta dibuatkan Program dengan target investasi -misalnya- Rp 5 miliar (dalam beberapa tahun ke depan), buatlah Uang Pertanggungannya juga Rp 5 Miliar.
Hal yang sama juga berlaku untuk persiapan Dana Pensiun serta Dana Pendidikan.
Karena Uang Pertanggungan itu yang akan menyelamatkan nasabah dan ahli warisnya saat terjadi skenario "umur pendek", hal yang tak bisa nasabah dapatkan ketika berinvestasi di instrumen investasi lainnya.
Kalau nasabah keberatan, buatlah kompromi berdasar bujet dia tanpa menyalahi prinsip dasar di atas. Kalau masih keberatan juga, minta saja nasabah berinvestasi di Reksa Dana.
Produk Asuransi -bilapun itu ada unsur nvestasi - seharusnya menyiapkan manfaat untuk DUA SKENARIO HIDUP : Skenario Panjang Umur dan Skenario Pendek Umur.
Skenario yang tak bisa kita rencanakan, hanya bisa kita antisipasi. Karena semua skenario itu milik Tuhan YME semata. Sang Pemilik Kehidupan.
Comments
Post a Comment